Operatore/operatrice Inbound - Outbound

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**ORODEI**, società leader nel settore della compravendita di metalli preziosi, è alla ricerca di un/una **Addetto/a per l'Ufficio Prenotazione Appuntamenti**,da inserirenell’organico del **reparto Customer Care**presso la sede di Roma**.** **Descrizione della posizione**: - Contattare telefonicamente clienti potenziali ed esistenti per fissare appuntamenti di valutazione nei nostri negozi;
- Gestire un elevato volume di chiamate in entrata ed uscita, mantenendo alti standard di professionalità e cortesia;
- Presentare i nostri servizi in modo esplicito e persuasivo;
- Aggiornare e mantenere il database dei clienti con precisione;
- Collaborare strettamente con il team di vendita per ottimizzare la pianificazione degli appuntamenti;
- Garantire un'eccellente esperienza cliente in ogni interazione.
- **Chi stiamo cercando**:_
- Esperienza pregressa nel customer care, telemarketing o presa appuntamenti;
- Ottima dizione, capacità di persuasione e orientamento al risultato;




- Ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata propensione all'ascolto attivo;
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dimestichezza con i sistemi CRM;
- Organizzazione, precisione e capacità di gestione del tempo;
- Serietà, proattività e attitudine positiva. **Condizioni contrattuali**:
Si propone contratto di lavoro a tempo determinato, con possibilità di successiva trasformazione a tempo indeterminato. La risorsa sarà inquadrata al IV livello del CCNL Commercio, con previsione di un percorso formativo e di affiancamento dedicato. **Orario di lavoro**:
**37,30 ore**settimanali, distribuite **dal lunedì al venerdì 09.00 - 13:00/14.30 - 18:00** Sede di lavoro:
Roma, Via del Corso 101 Contratto di lavoro: Tempo determinato

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