Ops Cs Specialist

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**Descrizione dell'Azienda** Hillebrand Gori Italy s.r.l. è un’azienda di DHL leader nel settore della logística, specializzata nell’organizzazione e nella gestione del trasporto di vino, birra e altri alcolici. Lavoriamo in un ambiente dinamico e in continua evoluzione, dove la collaborazione, il rispetto e l'interazione tra i team sono fondamentali. Per una **sostituzione maternità**, siamo alla ricerca di uno/a **Specialista Operativo Customer Service** da inserire nel nostro team presso la sede di **Mazzantica (VR)**. **Cosa farai** La persona selezionata si occuperà di supportare e gestire le attività operative quotidiane legate ai trasporti della merce, con particolare attenzione alla comunicazione e al coordinamento tra clienti, uffici esteri e trasportatori. In un contesto dinamico e internazionale, le principali responsabilità saranno: - Organizzazione dei carichi e pianificazione delle spedizioni;
- Gestione e controllo della documentazione di trasporto;
- Coordinamento con trasportatori per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard di servizio;
- Aggiornamento puntuale dei dati nei sistemi gestionali;
- Supporto nella gestione delle richieste dei clienti in modo professionale ed efficiente.



**Chi cerchiamo** La risorsa ricercata dovrà possedere un forte approccio orientato alla **customer care**, deve essere capace di **comunicare in modo esplicito e diretto**, **gestire le richieste in maniera competente** e l**avorare in modo proattivo con il team**.
Il profilo ideale possiede: - **Autonomia degli strumenti digitali**: Conoscenza base della suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams etc...) e la Suite di Google.
- **Ottime competenze linguistiche**:Un buon livello di inglese (min. B2) è necessario per interagire con colleghi e clienti esteri in un contesto internazionale.
- **Attitudine al lavoro di squadra**: cerchiamo una persona che sappia lavorare insieme, condividere idee e portare energia positiva al gruppo.
- **Flessibilità e precisione**: Capacità di gestire le proprie attività e di rispettare le scadenze senza compromettere la qualità del lavoro. **Cosa Offriamo**
- Un ambiente di lavoro in continua evoluzione e orientato allo sviluppo e alla crescita professionale;
- Un’esperienza pratica in un settore stimolante e internazionale;
- Formazione sul campo e supporto continuo da parte del team;

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