Specialista Qualita' Clienti

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**SPECIALISTA QUALITÀ CLIENTI** NPE è alla ricerca di una figura professionale da inserire all’interno del Team Qualità con il ruolo di **Specialista Qualità Clienti**. La risorsa avrà l’obiettivo di garantire la piena soddisfazione del cliente in merito al prodotto finale e al supporto qualitativo fornito da NPE, assicurando che i requisiti qualitativi richiesti siano pienamente rispettati, in coerenza con gli standard aziendali e con i criteri di efficienza e sicurezza della produzione. **Principali responsabilità**: - Gestire in autonomia il rapporto con i clienti per tutte le tematiche legate alla qualità del prodotto e del servizio;
- Collaborare con le funzioni interne (R&D;, Produzione, Acquisti, Commerciale, Qualità Fornitori) per assicurare che ogni progetto sia conforme ai requisiti specificati;
- Redigere la documentazione técnica richiesta e verificare la coerenza di contratti e Quality Agreement;
- Gestire eventuali reclami cliente, coordinando le attività interne per l’analisi delle cause e l’implementazione delle azioni correttive (es. 8D report);
- Supportare le attività di miglioramento continuo sui processi e sui prodotti, con un focus sulla qualità percepita dal cliente;
- Contribuire alla definizione di procedure,



istruzioni operative e strumenti visuali per la standardizzazione delle attività e il rispetto dei requisiti cliente;
- Coordinare le attività di controllo qualità sulle schede finite, garantendo conformità e tracciabilità. **Requisiti richiesti**: - Laurea in Elettronica o titolo di studio equivalente;
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti industriali strutturati;
- **Ottima conoscenza della lingua inglese** (scritta e parlata), indispensabile per la gestione di clienti internazionali;
- Conoscenza approfondita della normativa ISO 9001, dei sistemi di qualità e del gestionale SAP;
- Ottime competenze relazionali, organizzative e di problem solving; capacità di lavorare in team;
- Disponibilità a trasferte internazionali c/o Clienti. **Cosa offriamo**: - Inserimento in un contesto dinamico, tecnologicamente avanzato e in costante crescita;
- Ruolo di responsabilità con ampio spazio di autonomia e interazione con clienti di rilevanza internazionale;
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: Fino a €43.000,00 all'anno Benefit: - Flessibilità oraria

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