Service Support M/F

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Chi stiamo cercando?
Per la Digital Factory E-Health & Smart City stiamo ricercando la figura di una/un service support.
La figura selezionata seguirà le attività di clienti in ambito sanitario, con funzione SPOC tra i vari stakeholders.
Si occuperà principalmente di:
- Attività di analisi e nella mappatura dei processi clinico-sanitari;
- Raccolta delle esigenze/requisiti del cliente e predisposizione della relativa documentazione;
- Guidare i clienti nelle attività di aggiornamento IT;
- Assistere gli enti nelle comunicazioni interne ed esterne;
- Fornire report e statistiche.

Requisiti:
- Laurea Specialistica o Magistrale in ingegneria biomedica o informatica
- Esperienza di almeno 2 anni in progetti interni agli Enti Sanitari (CUP o Sistema Contabile/Amministrativo o Cartella Clinica Elettronica).
- Capacità di Stesura documentazione di progetto: scenari di integrazione, checklist di validazione
- Capacità di gestione della comunicazione e delle relazioni con Software House fornitrici e strutture aziendali di demand management
- Conoscenza linguaggio xml




- Conoscenze di Excel e SQL
- Predisposizione e interesse per attività di gestione risorse e progetti

Completano il profilo ottime capacità di comunicazione, teamwork, flessibilità, problem solving.
Sede assunzione: Milano
Range retributivo:
Service support – Associate - CCNL metalmeccanico industria privata – Ral minima 26.000€ - RAL massima: 34.000€
La determinazione del trattamento economico individuale all'interno dei range indicati avverrà sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, in conformità al Decreto n.96/2026, e sarà commisurato all'effettiva seniority e anzianità nel ruolo, alle competenze specifiche verificate nel processo di selezione, livello di autonomia operativa e di responsabilità.
L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Metalmeccanico Industria Privata (13 mensilità)
In conformità alle disposizioni vigenti in m

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