La RL jobservices srl, per storica azienda operante da oltre 50 anni nel settore automotive sul territorio di Bologna e provincia, per i Brand Wolkswagen e Skoda. Cerca:
**RESPONSABILE CLIENTI SETTORE AUTOMOTIVE**la figura dovrà essere in grado di seguire tutte le fasi previste per una corretta gestione del cliente, dalla prenotazione alla riconsegna dell'autovettura.
- **Requisiti**:_ Conoscenza del settore automotive, in particolare del processo di assistenza post-vendita;
Familiarità con i sistemi di gestione (DMS, CRM; software di prenotazione e gestione interventi;
Capacità di interpretare dati tecnici e report di intervento;
Conoscenza delle normative relative alla sicurezza, garanzie e manutenzione del veicolo;

Orientamento al cliente: capacità di ascolto, empatia e gestione delle aspettative. Comunicazione efficace sia verbale che scritta, con clienti e team tecnico;
Gestione dei reclami e delle situazioni critiche con diplomazia e professionalità;
Patente B;
- **Altre informazioni**:_ CCNL Terziario (14 mensilità); RAL equiparata all'esperienza; aggiornamento continuo e certificata Casa Madre; Sede di lavoro: Bologna Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: €1.500,00 - €2.000,00 al mese

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