Air Freight Operations Coordinator

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**What You Can Expect**: - Supervisione e supporto al team operativo nella gestione delle spedizioni aeree e nella risoluzione di eventuali criticità
- Preparare e documentare le spedizioni in base alle esigenze del cliente (intervalli di temperatura, imballaggio, data logger, ecc.) e in base alle nostre procedure
- Coordinare il ritiro e il carico della merce solo con i fornitori approvati
- Controllare i voli delle diverse compagnie aeree ed effettuare la prenotazione in base al tipo di merce, alle dimensioni, alle tariffe, agli orari, ecc. POD
- Inviare le istruzioni per lo sdoganamento
- Esaminare e preparare la documentazione speciale a seconda del tipo di merce da esportare/importare
- Monitorare e aggiornare l'organizzazione/partenza/arrivo/consegna POD. Ottenere e controllare i registri di trasporto (grafici della temperatura, POD, checklist di controllo delle spedizioni)
- Inviare l'AWB, la conferma di carico e partenza dell'aereo al cliente e/o agente a destinazione insieme a tutta la documentazione necessaria per ricevere la merce




- Inserire le previsioni di spesa nel sistema e predisporre la fatture
- Risolvere ritardi e incidenti vari con i voli. Comunicare le deviazioni nella procedura/temperatura. Registrare gli incidenti nel registro delle Non-Conformity e comunicarli all’ Air Operations Manager**What You Bring**: - Minimo 5 anni di esperienza nel settore delle spedizioni e del trasporto merci via aerea
- Conoscenza dell’inglese fluente
- Conoscenza dei programmi gestionali legati alle attività operative delle spedizioni
- Capacità di bilanciare le priorità operative con gli imperativi commerciali
- Capacità di coordinamento delle attività operative legate al trasporto merci e spedizioni
- Capacità di comunicare efficacemente in un contesto multiculturale che opera a livello globale
- Capacità di ascoltare attentamente il cliente e di comprenderne le esigenze
- Capacità di rispondere al cliente con un'offerta di servizi eccellente

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