Stage - Ticketing

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**_Alpitour Spa_**_ è la più grande e importante realtà del turismo strutturato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, _portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno._. Le sedi principali: _**_Torino, Milano e Pesaro._** **Posizione**:
Per la sede di **_Milano, _**siamo alla ricerca di figure da inserire in**_ stage_** nell'area operativo vendite, risorse che possano fornire supporto all'area **ticketing**. Le attività di cui si occuperanno saranno le seguenti: - Assistenza Telefonica: Fornire consulenza al booking su tutte le questioni relative ai voli.
- Emissione Biglietti: Gestire l'emissione dei biglietti di linea e low cost per individuali e gruppi.
- Servizi Ancillari: Gestire servizi ancillari post-vendita.
- Controllo Code GDS: Monitorare le code nei sistemi Amadeus, Sabre, EK portal.
- Gestione Rimborsi: Gestire le richieste di rimborso.
- Cambi Operativi: Coordinare cambi operativi con agenzie e fornitori.
- Modifiche Itinerario: Gestire modifiche volontarie degli itinerari.
- Emissione Biglietti: Controllare quotidianamente le pratiche in richiesta per l'emissione dei biglietti.
- Contatto Compagnie Aeree: Risolvere problematiche varie con le compagnie aeree.
- Supporto Amministrativo:



Supportare l'ufficio amministrazione nel controllo BSP e nella rendicontazione delle ricevute delle carte di credito.
- Controllo Costi: Verificare i costi nelle pratiche.
- Supporto Clienti: Assistere il reparto Amico nella gestione dei clienti in loco.
- Gestione Flight Watch e Brokeraggio: Trasmettere liste passeggeri su voli charter e contrattati.
- Vacanze Accessibili: Gestire le pratiche per le vacanze accessibili.
- Easyticket: Fornire consulenza e gestione Easyticket per le agenzie. **Requisiti**: - Pacchetto Office (Excel, Word. Power point)
- Conoscenza lingue straniere
- GDS - Amadeus, Sabre, EK
- Rapidità nell’espletamento delle attività
- Efficienza operativa
- Capacità di relazione
- Problem solving
- Capacità di lavorare in gruppo
- Diploma o Laurea preferibilmente in indirizzo turistico o affini. **Altre informazioni**:
Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione (D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche, D.Lgs. 215/03 e 216/03). Benefits: Buoni pasto

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