Help Desk Categoria Protetta

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7dviwl

Per rilevante cliente, operante nel settore dell'istruzione e della formazione universitaria, ricerchiamo per i campus di Milano, una risorsa da inserire nel team dell'assistenza tecnica. Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
La risorsa si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, garantendo la continuità operativa delle attività didattiche e amministrative. Nello specifico:
- Fornire assistenza tecnica da remoto e in presenza a docenti, studenti e personale di staff su problematiche hardware e software.
- Gestire il sistema di ticketing aziendale, tracciando le richieste e monitorando i tempi di risoluzione.
- Configurare e manutenere i dispositivi aziendali e d'aula (PC, laptop, tablet, monitor interattivi/LIM, stampanti).
- Supportare la gestione delle piattaforme didattiche (es. Google Workspace for Education, Microsoft 365, Moodle o simili) e degli

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7dviwl