Help Desk

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Per società cliente operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Trento selezioniamo un/a addetto/a all'Help Desk. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Diagnosticare e risolvere problemi hardware, software e di connettività
- Registrare, tracciare e aggiornare i ticket di assistenza
- Installare e configurare unità router
- Fornire istruzioni chiare agli utenti sull’uso corretto dei sistemi
- Collaborare con il team IT per il miglioramento continuo dei servizi
- Diploma/laurea triennale in ambito informatico
- Conoscenze di base di networking e sistemi informatici
- Buone capacità di problem solving e gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team joinus

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