Customer Service Agent
Pubblicato il 12-08-2026 - Teya in Milano
Teya è una delle Fintech in più rapida crescita in Europa, che ogni giorno offre supporto a migliaia di aziende locali. Siamo un'azienda di pagamenti e software che aiuta le piccole imprese a crescere. Crediamo che il commercio locale sia il cuore pulsante delle nostre comunità e siamo qui per offrire ai commercianti gli strumenti e il supporto che meritano per competere con i grandi player.
Mentre continuiamo a crescere, stiamo espandendo il nostro team e siamo alla ricerca di candidati motivati, orientati alle persone e ai risultati che si uniscano alle nostre attività. Se ti piace entrare in contatto con le persone, ti muovi a tuo agio in un ambiente dinamico e frenetico e vuoi crescere in un'azienda che sta rivoluzionando i pagamenti locali, questo è il posto che fa per te
La nostra cultura:
Questi cinque valori definiscono il nostro modo di lavorare quotidiano:
- Proud to Serve (Orgogliosi di servire): Siamo al fianco delle piccole imprese locali.
- Build from the Future (Costruire dal futuro): Realizziamo oggi ciò che arriverà domani.
- Simplicity (Semplicità):
Diamo valore alla chiarezza, all'efficienza e alla tecnologia intelligente.
- Winning Mindset (Mentalità vincente): Puntiamo in alto e offriamo l'eccellenza.
- One Dream. One Team. One Voice (Un sogno. Un team. Una voce): La collaborazione ci rende più forti.
La tua missione:
Riportando all'Head of Inside Sales & Digital Channels, in qualità di Customer Relations Agent sarai il primo punto di contatto per i commercianti Teya in Italia. La tua missione sarà fornire un supporto pronto, accurato e di alta qualità, risolvendo le loro richieste con empatia e professionalità, rappresentando al contempo il tono di voce e i valori di Teya.
Contribuirai a garantire che ogni interazione sia fluida e positiva, costruendo una relazione di fedeltà e proteggendo i ricavi attraverso la minimizzazione del tasso di abbandono (churn).
Le tue responsabilità:
- Gestire le richieste in arrivo dai commercianti (tramite tele