Tecnico helpdesk

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BV TECH Group è un gruppo innovativo, interamente italiano, e uno dei principali attori del mercato dell’Information & Communication Technology e della Sicurezza delle Informazioni.
Fondato nel 2005, il Gruppo comprende società di ingegneria, servizi informatici e sicurezza con oltre 1500 professionisti e sedi in tutta Italia (Milano, Roma, Genova, Grottaglie) e all’estero (Londra e Boston).
In qualità di partner fondatore di (IC)³, consorzio creato dal Massachusetts Institute of Technology (MIT) – oggi Cybersecurity At MIT Sloan (CAMS) – BV TECH contribuisce attivamente alla diffusione della cultura della sicurezza informatica e alla protezione delle infrastrutture critiche.
Il gruppo sviluppa tecnologie nazionali in ambito ICT, sia civile che militare (C4ISTAR), con l’obiettivo di favorire innovazione e crescita del Paese.
Il nostro obiettivo?
Guidare la trasformazione digitale e la sicurezza informatica attraverso soluzioni tecnologiche avanzate, servizi di ingegneria e gestione IT, promuovendo un approccio innovativo e sostenibile.




Siamo alla ricerca di un/una IT Service Operations da inserire presso cliente finale a Parma
Cosa farai nel ruolo
- Attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e dispaccio di chiamate di assistenza
- Rilevazione allarmi
- Esecuzione di procedure di controllo attraverso strumenti messi a disposizione dal Cliente e/o dai Service Manager
- Approccio strutturato al troubleshooting
- Ingaggio delle strutture di II livello da remoto
- Diploma in discipline tecnico-scientifiche
- Conoscenza avanzata del sistema operativo client MS Windows (7 e 10) e autonomia nella configurazione dei principali parametri
- Capacità di configurazione, accesso e utilizzo di servizi e risorse di rete configurate sul PC (client)
- Capacità di configurazione e gestione problematiche delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc)

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Atmosfera dinamico e professionale, attento alla c

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