Customer Success PartnerB

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Lavora con MioDottore Unisciti al nostro team e diventa l'architetto del successo dei nostri clienti B2B

MioDottore non è solo una piattaforma: siamo i pionieri dell'Health Tech in Italia. Con oltre 450 professionisti e la fiducia di investitori come Goldman Sachs, stiamo ridisegnando il futuro della sanità in 13 paesi. La nostra missione: Helping people live longer, healthier lives.

Cerchiamo un Customer Success Partner che sappia combinare empatia genuina con obiettivi concreti: retention, upselling e crescita condivisa con i clienti. Una persona che non si limiti a rispondere alle richieste, ma che anticipi i bisogni e costruisca vera partnership strategica.

Cosa farai concretamente
- Account Management: Gestione proattiva di un portafoglio clienti B2B con focus su retention e crescita;
- Strategic Consulting: Analisi delle esigenze per proporre soluzioni su misura;
- Revenue Growth: Identificazione di occasione di upselling e cross-selling per creare valore reale;
- Customer Advocacy: Raccolta e analisi del feedback clienti per guidare l'evoluzione del prodotto;




- Cross-functional Collaboration: Coordinamento con team prodotto, marketing e sales per ottimizzare l'esperienza cliente.

Chi cerchiamo

Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:
- Esperienza B2B: Gestione di portafogli clienti in ambito tecnologico o sanitario
- Business Acumen: Capacità di analisi strategica e orientamento ai risultati
- Soft Skills: Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione
- Mindset growth-oriented: Vedi opportunità dove altri vedono problemi
- Ti stimola il risultato: Vuoi vedere l'impatto concreto del tuo lavoro sui numeri

Non inviare solo il CV Vogliamo conoscerti davvero attraverso una lettera di presentazione dove ci racconti:
- Qual è stata la tua migliore "vittoria" nella gestione clienti B2B?
- Come affronteresti un cliente insoddisfatto pronto a cambiare fornitore?
- Perché proprio tu dovrest

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