Addetto/a Assistenza Clienti per servizi consulenziali

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Una realtà attiva nel settore della consulenza e dei servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per rafforzare il proprio team di customer care. Ti troverai a gestire le interazioni quotidiane con una clientela variegata, diventando il punto di contatto privilegiato per chiarimenti, segnalazioni e supporto operativo.

Mansioni e responsabilità
- Gestione delle richieste clienti attraverso telefono, email e portali digitali dedicati
- Fornire informazioni dettagliate su servizi e procedure aziendali in modo tempestivo
- Risoluzione di problematiche e reclami secondo le linee guida interne
- Registrazione e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali
- Collaborazione con i reparti back office per il follow-up delle pratiche
- Monitoraggio della soddisfazione cliente e segnalazione di feedback ricorrenti

Requisiti essenziali




- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza operativa di strumenti informatici di base (pacchetto Office)
- Predisposizione al problem solving e gestione dello stress
- Orientamento al risultato e alla qualità del servizio
- Disponibilità a inserimento da subito

Offerta e benefit
- Tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proseguimento
- Orario full-time 40 ore settimanali
- Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento dedicato all'ingresso
- Welfare aziendale
- Ambiente collaborativo e orientato alla crescita professionale

Sede di lavoro: Pavia

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