Customer care

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SOSTITUZIONE MATERNITA?

Posizione: Customer Care

SEDE DI LAVORO: Marcaria (MN)

CONTRATTO: Contratto in sostituzione maternità 6+6 tempo pieno.

Retribuzione: Range retributivo tra i 25 e i 30 mila euro sulla base delle competenze rilevate.

L'azienda è un contesto industriale riconosciuto a livello internazionale, che opera in ambito metalmeccanico per la produzione di tubi e raccordi utilizzati in vari tipi di impianti.

Il Ruolo

Il ruolo si inserisce in un team di 12 persone e fungerà da primo contatto per i clienti esistenti, analizzando e classificando le loro richieste, fornendo e documentando le soluzioni proposte, gestendo i flussi interni del processo di assistenza garantendone una corretta gestione che soddisfi i fabbisogni dell'area commerciale, nella modalità e nelle tempistiche richieste.

Responsabilità
- Gestire il contatto con i clienti 50% italiani e 50% internazionali
- Inserire gli ordini nel gestionale




- Effettuare un monitoraggio dell'andamento della commessa
- Gestire il follow up con il cliente
- Preparare la documentazione necessaria (bolle, certificati, doc doganali)

Requisiti
- Diploma o Laurea in discipline commerciali
- Esperienza minima nel ruolo di almeno 6 mesi
- Ottima conoscenza dell'inglese e, idealmente, di una seconda lingua tra francese e tedesco
- Minima conoscenza di SAP
- Buona padronanza del Pacchetto Office, della posta elettronica e di Internet
- Capacità di instaurare una buona interazione interna con le varie aree aziendali

Benefici
- Contratto in sostituzione maternità 6+6 full time
- Retribuzione range 25-30 mila euro, in base alle competenze
- Mensa interna

Tutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L.903/77).

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