Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CENTRALINO E ACCOGLIENZA CLIENTI CON FLUENTE INGLESE per un’importante azienda del territorio operante nel settore Automotive Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo un servizio clienti di alto livello. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi la tua capacità di fornire un servizio eccellente sarà fondamentale. Inoltre, dovrai gestire le richieste post-vendita, assicurando che i clienti ricevano il supporto di cui hanno bisogno.

Responsabilità:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai rispondere alle chiamate dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sulle nostre offerte.
- Fornire un servizio clienti di alto livello: dovrai assicurarti che ogni cliente si senta ascoltato e apprezzato.
- Gestione delle richieste post-vendita: dovrai gestire le richieste dei clienti dopo l'acquisto, assicurando che ricevano il supporto di cui hanno bisogno.
- Mantenere un ambiente di lavoro professionale: dovrai mantenere un atteggiamento professionale e positivo in ogni situazione.

Requisiti:

- Fluente in inglese: dovrai essere in grado di comunicare efficacemente con i clienti in inglese.
- Esperienza in un ruolo di servizio clienti: dovrai avere esperienza nel gestire le chiamate dei clienti e nel fornire un servizio clienti di alto livello.
- Capacità di risolvere i problemi: dovrai essere in grado di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
- Competenze comunicative: dovrai essere in grado di comunicare in modo efficace sia verbalmente che per iscritto.
- Competenze organizzative: dovrai essere in grado di gestire più attività contemporaneamente.
- Atteggiamento professionale: dovrai mantenere un atteggiamento qualificato in ogni situazione.
- Laurea triennale: è richiesta una laurea triennale.
- Esperienza mínima richiesta: è richiesta un'esperienza mínima di 2 anni in un ruolo simile.

Umana S.p.A.

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