Aerospace Customer Support Engineer

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Retribuzione / Benefits
- assicurazione sanitaria
- convenzioni e sconti per dipendenti
- formazione tecnica

Responsabilità
- Rappresentare il punto di contatto tra Ufficio Tecnico e Team di Supporto con piloti, manutentori, istruttori e ingegneri
- Assicurare l'affidabilità tecnica dei dispositivi di addestramento e delle stazioni di terra
- Ricevere, monitorare ed elaborare le richieste dei clienti e attivare azioni correttive
- Redigere rapporti su problematiche tecniche e produrre/aggiornare/validare i manuali tecnici
- Eseguire e programmare interventi on-site per installazione e manutenzione
- Fornire corsi di formazione sull'uso dei sistemi di addestramento
- Analizzare installazioni sui simulatori e segnalare stato di obsolescenza
- Gestire richieste di informazioni e affrontare emergenze e riparazioni
- Partecipare ad audit ENAC/EASA e operare il centro secondo il manuale FSTD
- Mantenere alti standard di servizio e monitorare prestazioni dei simulatori




- Gestire aggiornamenti software e coordinare un team di tecnici
- Pianificare manutenzione preventiva e fornire indicazioni sulla soddisfazione del cliente

Requisiti fondamentali
- Buona conoscenza di soluzioni Software, Hardware e macchine
- Capacità di lettura di documentazione tecnica (schemi elettrici/idraulici/pneumatici)
- Ottima padronanza del xbvzest pacchetto MS Office
- Capacità di gestione dell'aula per corsi di formazione
- Formazione tecnico-gestionale con background aeronautico/aerospaziale
- Diploma o Laurea in ambito aeronautico/aerospaziale o esperienza equivalente (≥3 anni)
- Buona conoscenza della lingua inglese (minimo B2)
- Capacità di lavoro in team e autonomia
- Orientamento al problem solving
- Buone capacità comunicative e organizzative

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