13 ago - Rimini
Adecco
Overview
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Stiamo cercando un Backoffice commerciale per un'azienda del settore elettronico di Rimini.
Il candidato sarà il punto di collegamento tra clienti, ufficio commerciale e produzione, garantendo un flusso di comunicazione efficace e il corretto avanzamento delle commesse.
La figura avrà un ruolo centrale nella gestione della relazione con il cliente, nel monitoraggio degli ordini e nel coordinamento con i reparti interni per assicurare il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità
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- Gestire il rapporto quotidiano con i clienti, assicurando risposte tempestive e supporto nelle diverse fasi della commessa.
- Inserire e monitorare gli ordini nel gestionale aziendale.
- Interfacciarsi costantemente con la produzione per verificare avanzamento lavori, capacità produttiva e tempi di consegna.
- Garantire l'allineamento tra esigenze del cliente e pianificazione produttiva.
- Informare il cliente sullo stato degli ordini, sulle eventuali criticità e sulle tempistiche di consegna.
- Gestire eventuali variazioni, urgenze e richieste specifiche concordandole con le funzioni aziendali coinvolte.
- Negoziare con i clienti tempi di consegna, priorità e soluzioni alternative in presenza di vincoli produttivi.
- Collaborare con gli uffici Acquisti, Logistica e Produzione per assicurare il corretto flusso delle informazioni.
- Supportare la Direzione Commerciale nella gestione delle attività operative e nel raggiungimento degli obiettivi di servizio al cliente.
- Predisporre report e aggiornamenti relativi a ordini, consegne e avanzamento commesse.
Requisiti
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- Diploma o Laurea, preferibilmente ad indirizzo economico o tecnico.
- Capacità di negoziare e gestire situazioni complesse in modo costruttivo.
- Attitudine al lavoro trasversale con diverse funzioni aziendali.
- Buona conoscenza del pacchetto
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