RESPONSABILE INCOMING

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ST/VE/RI1713 -Servizi, Terziario -Venezia Per azienda operante nel settore dell'accoglienza turistica selezioniamo un/una Riportando direttamente alla Proprietà, il profilo si occuperà della gestione e coordinamento di tutte le attività legate all'accoglienza e all'organizzazione dei servizi, con l'obiettivo di garantire un'esperienza di eccellenza alla clientela.Nello specifico, avrà le seguenti responsabilità:Supervisione dell'inserimento, aggiornamento e ottimizzazione delle disponibilità e tariffe sui portali.Pianificazione e supervisione del lavoro di manutentori, addetti alle pulizie, personale incoming.Coordinamento attività di segreteria, reportistica e relazione con la Proprietà.Supervisione dei flussi economici legati alle prenotazioni, check-in/check-out, incassi e fatturazione.Accoglienza e gestione ospiti con robusto orientamento al mercato di lingua tedesca.Risoluzione proattiva di reclami e problematiche, mantenendo un alto livello di customer satisfaction.I candidati che desideriamo incontrare presentano le seguenti caratteristiche personali e professionali:



Esperienza specifica in incoming turistico presso hotel ed agenzie turistiche aventi ad oggetto la locazione di immobili ad uso turistico.Esperienza nell'utilizzo dei principali portali OTA (es. Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo? Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso. Booking, Expedia, Airbnb) e gestionali alberghieri (prenotazioni, check-in e check-out, gestione camere, anagrafiche clienti...).Ottima conoscenza del tedesco (orale e scritto), buona conoscenza dell'inglese.Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office.Preferibile residenza nei pressi della sede aziendale in stagione.Completeranno il profilo ottime capacità relazionali con ospiti, partner e fornitori, nonché flessibilità e attitudine al multitasking. Sarà inoltre valutata la capacità di gestire team e di motivare i propri collaboratori.Sede di lavoro: San Michele al Ta

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