Addetto/a assistenza clienti per attività commerciale

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Cerchiamo una figura empatica e organizzata per il nostro servizio clienti. Nel nostro team la persona si occuperà di accogliere le richieste della clientela e gestirle con precisione, contribuendo alla qualità complessiva dell'esperienza d'acquisto.
Operiamo nel settore commerciale con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente e alla risoluzione efficace delle sue necessità. Il ruolo richiede disponibilità immediata per far fronte al periodo estivo, con turnazioni intensivi e sostituzioni ferie.
Mansioni
- gestione chiamate in entrata e in uscita con aggiornamento delle pratiche su CRM aziendale
- risposta alle richieste via email e chat con tempi di risposta target entro 24 ore
- apertura e monitoraggio ticket di segnalazione fino alla risoluzione
- coordinamento con reparto vendite per appuntamenti e informazioni commerciali




- aggiornamento anagrafiche clienti e verifica stato ordini

Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- esperienza non indispensabile
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- disponibilità a turni flessibili nel periodo estivo

Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti e procedure
- affiancamento iniziale strutturato

Orario full-time su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Vicenza

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