Addetto/a call center inbound

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ADDETTO/A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE SETTORE ENERGY

Responsabilità:
- Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono
- Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate
- Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio
- Attività di proposizione commerciale e retention post assistenza al cliente

Qualifiche e caratteristiche richieste
- diploma o laurea
- ottima conoscenza di lingua italiana scritta e parlata
- praticità con il pc e velocità nella battitura del testo
- doti di ascolto attivo e di relazione
- doti di pazienza e self-control
- approccio aperto e cordiale
- capacità di comunicazione chiara
- abilità di utilizzo di linguaggio positivo ed empatia
- attrazione per i tools e i canali social e digitali
- flessibilità e self-motivation
- orientamento all’obiettivo
- buone doti commerciali

Orario di lavoro

Part Time 20 ore settimanali su turni (5 giorni su 7) dal lunedì al sabato





Orario servizio 08:00 - 19:00 lunedì, venerdì; sabato 09:00-13:00

Offerta Contrattuale

Tempo determinato in somministrazione della durata di circa 1 mese iniziale con possibilità di proroghe anche lunghe. Si offre contratto CCNL TELECOMUNICAZIONI.

L’assunzione è preceduta da un corso di formazione finalizzato all’inserimento nel contesto aziendale della durata di circa 10 giorni.

Luogo di lavoro

BITRITTO

Equal Opportunity

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

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