Back Office Assicurativo

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RipArte, società del Gruppo MSA Mizar, è un punto di riferimento nella gestione dei processi legati alla riparazione dei veicoli e collabora con un network di carrozzerie convenzionate distribuite su tutto il territorio nazionale.
Per potenziare la nostra Centrale operativa siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Back Office Assicurativo, che contribuirà alla gestione dei rapporti con compagnie assicurative, carrozzerie convenzionate e clienti, assicurando un servizio efficiente e di qualità durante tutto il processo di riparazione del veicolo.
Entrando a far parte del team, ti occuperai di:
- Gestire e analizzare le pratiche relative ai sinistri auto, verificando la documentazione e inserendo gli incarichi ricevuti da compagnie assicurative e carrozzerie convenzionate sui portali dedicati;
- Fornire assistenza telefonica ai clienti, supportandoli nella gestione della pratica assicurativa e del processo di riparazione del veicolo;
- Coordinare i rapporti con le carrozzerie del Network,



garantendo un flusso di informazioni tempestivo ed efficace e favorendo una rapida riconsegna dei veicoli riparati;
- Gestire le attività operative attraverso il gestionale aziendale;
- Ascoltare le esigenze dei diversi interlocutori, raccogliere feedback e segnalazioni e contribuire al miglioramento continuo dei processi.

Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona che possieda:
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Word;
- Ottime capacità di comunicazione e di ascolto;
- Precisione, curiosità, spirito di iniziativa e orientamento al problem solving;
- Attitudine al lavoro di squadra, affidabilità e capacità di organizzare il lavoro rispettando le scadenze;
- Conoscenza del settore assicurativo, preferibilmente nell'ambito Motor;
- Costituisce titolo preferenziale un'esperienza nel mondo della riparazione automotive o delle carrozzerie.
- Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi;
- Inquadramento IV livello CCNL Commercio;
- RAL c

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