Front Desk Agent

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Overview

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi piu antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana. Il progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli. Un luogo unico, facile e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni. Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Front Desk Agent Trainee, capace d’incarnare l’essenza dell’ospitalità Cipriani garantendo un servizio personalizzato ed esclusivo che contribuirà a creare esperienze memorabili per i nostri ospiti.

Requisiti
- Ottime doti comunicative e di team work
- Alti standard di servizio e passione per il mondo Hospitality




- Ottima conoscenza della lingua inglese (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua) e madrelingua italiana.
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Percorso di stage curriculare/extracurriculare della durata di 6 mesi
- Disponibilità per turnazioni serali e anche nei weekend

Responsabilità
- Supporto al team Front Office, nel check-in e out di tutti gli ospiti dell'hotel, così come nelle altre mansioni del ricevimento e nelle attività e progetti Concierge
- Rispettare tutti gli standard di operazioni, politiche e procedure, manuali, materiale di formazione, promemoria e istruzioni verbali
- Completare le task assegnate dal manager di riferimento, sotto la supervisione del Team
- Agire in maniera proattiva per contribuire a garantire all’ospite un’esperienza memorabile, anticipandone i bisogni

Benefits
- Attività di Team Building e Formazione
- Staff Meal
- Percorsi

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