ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

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Per importante azienda operante nel settore cartotecnico, un/una addetto/a al customer service.
La figura avrà il compito di gestire il servizio di informazioni con i Clienti per quanto concerne gli ordini, il loro stato di avanzamento ed eventuali problematiche.

Nello specifico:
- Verificare e analizzare gli ordini ricevuti dal Cliente
- Inserire ed aggiornare il database aziendale con le informazioni necessarie allâ evasione degli ordini
- Collaborare con la rete Commerciale per sviluppare metodi efficienti per la gestione dei problemi dei Clienti
- Redigere la documentazione necessaria per lâ avvio delle commesse in produzione
- Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini dei Clienti e le consegne




- Collaborare con la Produzione per gestire eventuali problematiche legate alle lavorazioni e ritardi nellâ evasione delle commesse
- Raccogliere le informazioni ricevute dal Cliente e trasmetterle allâ interno dellâ organizzazione per una loro gestione.

Competenze:
- buona padronanza del pacchetto office e della posta elettronica.
- conoscenza della lingua inglese, livello C1
- capacità di lavorare in team
- saper comunicare in modo esplicito e avere competenze di problem solving

Luogo di lavoro: Robecco sul Naviglio
CCNL: Grafico - livello D2 (ral 26-30k)
Orario: Lunedì - venerdì
by helplavoro.it

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