CRM Technology Specialist
Pubblicato il 13-08-2026 - Directa in Italia
CHI SIAMO
Directa è il pioniere del trading online in Italia: dal 1995 offriamo a oltre 160.000 clienti piattaforme proprietarie per operare sui mercati finanziari. Siamo in una fase di trasformazione profonda: nuova architettura CRM, evoluzione del sito e delle piattaforme, costruzione di un customer data infrastructure. Cerchiamo chi vuole costruire, non gestire l'esistente.
LA MISSIONE DEL RUOLO
Sarai il braccio tecnologico operativo del Marketing: svilupperai in prima persona le soluzioni MarTech necessarie al business — dal sito, CRM, alla marketing automation, dai dati alle dashboard — e contribuirai all'evoluzione dello stack tecnologico della funzione. Il ruolo nasce per dare al Marketing autonomia operativa e velocità di esecuzione, lavorando in stretta collaborazione con IT, team UX, e Compliance.
COSA FARAI
Sviluppo & Integrazione
- Sviluppare il CMS e i componenti del sito in Payload, con stack Next.Js, React e TypeScript
- Configurare e sviluppare le soluzioni MarTech richieste dal business: integrazioni tra piattaforme, workflow di automazione,
modelli dati e funzionalità personalizzate
- Contribuire allo sviluppo dei sistemi di Customer Care e alla costruzione e manutenzione della CDP
- Operare direttamente sulle attività di sviluppo e implementazione, garantendo rapidità di esecuzione e autonomia operativa
AI, Automazione & Customer Journey
- Supportare e implementare i processi di marketing automation, la segmentazione della clientela e i customer journey lungo l'intero ciclo di vita del cliente: acquisizione, onboarding, retention, upselling, no-bye.
- Supportare l'evoluzione dell'ecosistema CRM e dei programmi di loyalty
Analytics & Performance
- Sviluppare dashboard, KPI e modelli di attribuzione per misurare il ROI delle iniziative commerciali e supportare decisioni basate sui dati
- Costruire e mantenere gli strumenti di data management della Direzione Commerciale (Business/Marketing)
Strategia & Governance
- Contribuire alla definizione del