Addetto/a marketing per contact center e assistenza clienti

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Impresa che gestisce servizi di customer care e assistenza telefonica ricerca un/una Addetto/a marketing per supportare la promozione dei servizi e il rapporto con i clienti. L'attività riguarda la creazione di contenuti informativi, l'analisi dei feedback della clientela e il coordinamento operativo con i team di assistenza. Attività previste/principali: * sviluppo e gestione di campagne digitali mirate ai servizi di customer care * creazione di materiali informativi e script per gli operatori del contact center * raccolta e analisi dei feedback clienti per migliorare messaggi e processo commerciale * monitoraggio delle performance delle campagne con report settimanali * coordinamento con fornitori esterni per advertising e grafica Requisiti richiesti:



* buona padronanza di strumenti di marketing digitale e social media management * capacità di analisi dei dati e interpretazione delle metriche di performance * ottime doti comunicative e attitudine al lavoro con team operativi * precisione nella redazione di contenuti e script * disponibilità a inserimento a breve Offerta e benefit: * tempo completo full-time * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Formazione continua * Rimborso spese per attività fuori sede * Computer aziendale Sede di lavoro: Napoli #J-18808-Ljbffr

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