IT Service Delivery Specialist

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BSG offre soluzioni tecnologiche e cerca un profilo Service Management per gestire i servizi IT assegnati, monitorare SLA e KPI e coordinare le attività con clienti, stakeholder e team tecnici. Il ruolo prevede supporto ai processi di Service Management e miglioramento continuo in un contesto agile.
La persona prescelta lavorerà sulla gestione di ticket, incident e richieste di servizio, partecipando alle Service Review Meeting e contribuendo all’evoluzione dei servizi attraverso ITIL e

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