Supervisore/trice assistenza clienti qualità acqua

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Servizi B2B per il controllo della qualità dell’acqua, con team operativo dedicato alla clientela, ricerca una figura per supervisionare l’assistenza e coordinare le attività quotidiane.
Attività previste
- coordinare il team che gestisce richieste e reclami relativi alle soluzioni per il controllo dell’acqua;
- monitorare settimanalmente ticket, tempi di risposta e soddisfazione della clientela;
- verificare il rispetto degli standard di servizio e proporre azioni correttive;
- organizzare momenti di affiancamento e Formazione continua per il personale;
- supportare la risoluzione delle situazioni complesse e condividere gli aggiornamenti operativi.

Requisiti
- aperto anche a prime esperienze;
- capacità di coordinamento,



ascolto e comunicazione con la clientela;
- interesse per i processi di controllo della qualità dell’acqua;
- attitudine al lavoro di squadra e alla gestione dei problemi;
- diploma di scuola superiore preferibilmente tecnico o scientifico.

Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato full-time, con inserimento previsto a breve;
- Retribuzione 1.700-2.100 € lordi mensili;
- Smart working secondo le esigenze organizzative;
- Orario flessibile e Aggiornamento continuo.

Sede di lavoro: sede da definire.

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