Addetto/a consulenza clienti per servizi di assistenza

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Ricercaimo una persona con ottime doti relazionali e orientamento al cliente, pronta a gestire richieste complesse e a diventare punto di riferimento per chi si rivolge ai nostri servizi di consulenza. Lavorerai in un contesto che offre supporto e consulenza a privati e aziende nel settore servizi e consulenza, occupandoti della presa in carico delle richieste e del loro progresso operativo.

Attività previste/principali:

- accoglienza e primo contatto con il cliente, ascolto attivo delle esigenze e raccolta delle informazioni
- presentazione delle soluzioni e spiegazione delle procedure e tempistiche per l'attivazione dei servizi
- compilazione e verifica della modulistica su gestionale aziendale dedicato con attenzione ai dettagli
- aggiornamento pratiche e scadenzario, gestione dei ricontatti per integrazioni documentali




- coordinamento con i colleghi del back office per garantire il corretto avanzamento delle pratiche

Requisiti richiesti:

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottime capacità comunicative e orientamento al servizio del cliente
- precisione nella gestione di dati e documentazione
- buona dimestichezza con strumenti digitali e gestione di CRM o gestionale aziendale
- disponibilità a inserimento a breve e attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit:

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- tempo completo full-time
- formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per trasferte occasionali legate all'attività

Sede di lavoro: Mantova

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