Ponzi S.p.A., società attiva nei servizi di gestione del credito e supporto alle imprese nella gestione di posizioni amministrative e debitorie, ricerca operatori telefonici da inserire nel proprio team operativo.

Le risorse si occuperanno di attività telefoniche di contatto, aggiornamento pratiche e sollecito di posizioni debitorie, operando nel rispetto delle procedure aziendali, della normativa privacy e dei principi di correttezza professionale.

Responsabilità principali

- Effettuare contatti telefonici outbound
- Fornire informazioni chiare e corrette sullo stato delle posizioni
- Sollecitare il pagamento secondo le procedure aziendali
- Raccogliere aggiornamenti, motivazioni e informazioni utili alla gestione della pratica
- Registrare puntualmente gli esiti delle chiamate nei sistemi gestionali
- Gestire il contatto telefonico con tono professionale e rispettoso
- Collaborare con il responsabile operativo per il corretto avanzamento delle attività

Requisiti richiesti

- Esperienza, anche breve, in attività telefoniche outbound, customer care, contact center, recupero crediti o gestione clienti
- Buone capacità comunicative
- Dizione chiara e tono professionale
- Capacità di ascolto e gestione delle obiezioni
- Precisione nell’inserimento dati e aggiornamento delle pratiche

- Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
- Attitudine al lavoro per obiettivi

Completano il profilo

- Serietà e riservatezza
- Autocontrollo nella gestione di conversazioni delicate
- Orientamento alla soluzione
- Capacità di lavorare in team
- Rispetto delle procedure aziendali
- Attenzione alla compliance e alla privacy

Offriamo

- Inserimento in Ponzi S.p.A.
- CCNL Terziario
- Formazione iniziale e affiancamento operativo
- Atmosfera professionale e organizzato
- Inquadramento commisurato all’esperienza
- Benefit da definire in base all’esperienza del candidato
- Possibilità di crescita all’interno del team operativo

Sede di lavoro

Via Durini, 14 - Milano

Orario

Indicativamente 9:00 - 18:00, da definire in base al ruolo, all’organizzazione del team e alle esigenze operative.

Candidatura

Inviare CV aggiornato a (email hidden) indicando nell’oggetto: “Candidatura Operatore Telefonico”.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente. I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale, nel rispetto della normativa privacy applicabile.

Retribuzione: €1.200,00 - €1.800,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

Operatore Telefonico Outbound – Sollecito Posizioni Debitorie

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