Addetto/a alla consulenza clienti junior per serviziB

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Cerchiamo una persona empatica e orientata al problem solving da inserire nel nostro team di consulenza clienti. Operiamo nel settore dei servizi professionali per privati e piccole imprese, con un approccio basato sull'ascolto e sulla personalizzazione delle risposte. Il ruolo prevede il contatto diretto con la clientela, in sede e da remoto.

Attività principali:
accoglienza clienti allo sportello e gestione prime richieste informativo-consulenziali
ascolto attivo delle esigenze e presentazione delle soluzioni disponibili nel catalogo servizi
raccolta documentazione e inserimento dati nel gestionale interno (anagrafiche, note attività, stato pratiche)
follow-up telefonico e via mail per conferme, aggiornamenti e chiarimenti
coordinamento con gli uffici specialistici per l'avanzamento delle pratiche complesse
aggiornamento costante sulle novità normative e sui servizi attivabili

Requisiti:




diploma di scuola secondaria di secondo grado
ottime capacità comunicative, scritte e orali
predisposizione all'ascolto e alla gestione di clientela eterogenea
dimestichezza con strumenti digitali e gestionali base
precisione nella raccolta dati e attenzione alla qualità del servizio
adatto anche a profili junior

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi, inquadramento CCNL Terziario
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
Formazione continua su procedure, prodotti e strumenti
Buoni pasto
Orario flessibile su fascia di apertura 8.30-18.00
Welfare
Affiancamento iniziale strutturato

Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Vicenza

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