Assistenza Clienti / Technical Support

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Di cosa ti occuperai?

-Assistenza Clienti Remote (Helpdesk / Technical Support)

- Gestire il supporto clienti (telefonico, via email o ticketing) per problematiche tecniche e commerciali base.

- Fornire assistenza da remoto per la prima configurazione, risoluzione guasti o chiarimenti sull'uso dei sistemi.

- Fare da ponte tra il cliente e i tecnici sul campo in caso di interventi complessi.

- Ricezione, controllo e stoccaggio della merce in ingresso.

- Preparazione del materiale per le spedizioni o per la consegna ai tecnici installatori.

- Gestione delle giacenze, inventario e registrazione a gestionale dei movimenti di magazzino.

Requisiti richiesti

- Competenze tecniche/informatiche di base: Buona dimestichezza con il PC,



pacchetto Office/Google Workspace e predisposizione all'uso di software gestionali.

- Attitudine al customer care: Eccellenti doti comunicative, pazienza, empatia e capacità di problem solving al telefono.

- Organizzazione e precisione: Capacità di gestire in modo ordinato sia il flusso dei prodotti in magazzino sia le schede intervento dei clienti.

- Precedente esperienza (anche breve) in ruoli di customer service, helpdesk o gestione magazzino sarà considerata un plus.

Retribuzione: €7,00 - €12,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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