IT Applications Maintenance

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Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?

Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?
Potremmo avere l’opportunità giusta per te!
Grafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per conto di

CISALFA GROUP,

azienda italiana presente in Italia e in Germania

con 7 società

e le insegne

Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck , con più di

240 negozi e 5.500 persone , siamo alla ricerca di una figura di

IT Application Maintenance Specialist

Con questo ruolo, entrerai nell’Area IT all’interno del

team di Application Maintenance , con responsabilità diretta sulla

continuità

e il

corretto funzionamento degli applicativi aziendali.

Cosa farai:

Gestione end-to-end di incident e service request;
Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni;
Troubleshooting e analisi dati tramite SQL;
Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live);
Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software;
Interventi su configurazioni e dati;
Gestione escalation verso fornitori e team L3.

Lavorerai su un ecosistema

customer-facing

e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende:

Salesforce per CRM e gestione e-commerce;
sistemi Loyalty e Marketing Automation;
sistemi Cassa per i punti vendita;




integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft;
monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch.

L’ambiente è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico.

Il tuo profilo:

+2 anni di esperienza in Application Maintenance / Support (L2);
conoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA);
dimestichezza con tool di service management (es. Jira);
buona conoscenza SQL;
approccio proattivo e attitudine al lavoro in team.

Il ruolo prevede una

reperibilità

di secondo livello a rotazione (1 settimana ogni 3)

Orario di lavoro:

9. con flessibilità oraria (ingresso dalle 8.30 alle 10.30)
Offerta Contrattuale:

Inserimento con contratto a tempo indeterminato diretto
CCNL applicato:

Commercio
Livello di inquadramento: 2
Retribuzione prevista:

la retribuzione prevista è compresa tra

€ 40.000 e € 45.000 lordi annui,

definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
Sono inoltre previsti:

ticket restaurant da 5 euro per ogni giorno in sede, scontistica in store, fondo est, policy di lavoro da remoto di 2 gg a settimana.
Gestione reperibilità:

gettone di 250 euro per la settimana di reperibilità + straordinari pagati come da CCNL se vengono svolti interventi in orari/giornate di reperibilità

Sede: Curno (BG)

Se ti riconosci nel ruolo e vuoi saperne di più, inviaci il tuo curriculum!

*Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa

autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e
delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT.1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel
rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xlwpduy I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

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