Customer Service - Software Technician

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ppbIl Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali.
Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera; promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell'ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile.
La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze.
Siamo oltre ***** dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.
/b /p pbIl Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali.
Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera; promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell'ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile.
La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze.
Siamo oltre ***** dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.
/b /p pPer la divisione bIMA ACTIVE /b siamo in cerca di una figura di bAFTER SALES CUSTOMER SERVICE SPECIALIST /b.
/ppbIMA ACTIVE /b progetta e produce macchine/impianti per il processo ed il dosaggio di farmaci solidi orali.
/ppSede di lavoro: Ozzano dell'Emilia (BO)



/ppbJob Summary /b /pulliFungere da principale riferimento per il cliente/filiali/agenti per tutte le attività successive alla vendita delle macchine e promuovere la vendita di ricambi, servizi e upgrade; /liliInterfacciarsi direttamente con i clienti per la risoluzione di problemi di service, installazione di impianti/linee del settore farmaceutico, in coordinamento costante con gli uffici tecnici ed il montaggio della Divisione; /liliGestire gli interventi tecnici presso Clienti, di messa in marcia, manutenzione ordinaria/straordinaria ed eventuali malfunzionamenti, con particolare focus sulla componente automazione; /liliRisolvere problematiche di Troubleshooting direttamente, o tramite il coordinamento con enti tecnici interni preposti.
/li /ulpbMUST HAVE /b /pulliEsperienza di 3-5 anni pregressa in ruolo analogo di assistenza tecnica a clienti; /liliCompetenze tecniche in ambito Hardware e Software PLC, Interfaccia macchine e SCADA di macchine automatiche/Impianti; /liliBackground di studi tecnico ad indirizzo elettronico/automazione; /liliConoscenza della Lingua Inglese fluente, sia scritta che parlata; /liliOttime doti comunicativo-relazionali, attitudine tecnico commerciale e forte orientamento al team-working; /liliDisponibilità a trasferte occasionali e di breve durata.
/li /ulpbNICE TO HAVE /b /pulliConoscenza di una seconda lingua straniera, sia scritta che parlata; /liliPregresso utilizzo di un gestionale (preferibilmente SAP) e di sistemi CRM.
/li /ulpbCOSA OFFRIAMO /b /pulliGLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, elastico, all'avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
/liliDIVERSITY INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
/liliCONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
/liliWELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.
/li /ul pLe persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all'interno dell'iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.
/p /p #J-*****-Ljbffr

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