Addetto/a alla consulenza clienti junior per serviziB (111296)

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Cerchiamo una persona empatica e orientata al problem solving da inserire nel nostro team di consulenza clienti. Operiamo nel settore dei servizi professionali per privati e piccole imprese, con un approccio basato sull'ascolto e sulla personalizzazione delle risposte. Il ruolo prevede il contatto diretto con la clientela, in sede e da remoto.

Attività principali:
* accoglienza clienti allo sportello e gestione prime richieste informativo-consulenziali
* ascolto attivo delle esigenze e presentazione delle soluzioni disponibili nel catalogo servizi
* raccolta documentazione e inserimento dati nel gestionale interno (anagrafiche, note attività, stato pratiche)
* follow-up telefonico e via mail per conferme, aggiornamenti e chiarimenti
* coordinamento con gli uffici specialistici per l'avanzamento delle pratiche complesse
* aggiornamento costante sulle novità normative e sui servizi attivabili

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado




* ottime capacità comunicative, scritte e orali
* predisposizione all'ascolto e alla gestione di clientela eterogenea
* dimestichezza con strumenti digitali e gestionali base
* precisione nella raccolta dati e attenzione alla qualità del servizio
* adatto anche a profili junior

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi, inquadramento CCNL Terziario
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
* Formazione continua su procedure, prodotti e strumenti
* Buoni pasto
* Flessibilità oraria su fascia di apertura 8.30-18.00
* Welfare aziendale
* Affiancamento iniziale strutturato

Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Vicenza

by helplavoro.it

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