Front Office Mitarbeiter/in

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Zur Unterstützung unseres Empfangsteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung 2022 haben wir als erstes Hotel in Südtirol die Zertifizierung „AUSGEZEICHNETER ARBEITSPLATZ IM TOURISMUS“ erhalten. Das bedeutet, der Lindenhof gehört zu den begehrtesten Arbeitsplätzen des Landes. Dieser Status wird jährlich überprüft und auch für 2025 erneut bestätigt. Wir haben den Anspruch, eines der besten 5* Hotels in Südtirol zu sein. Mit deiner Unterstützung und Expertise trägst du dazu bei, dass sich unsere Gäste und Mitarbeitenden bei uns rundum wohlfühlen.
DU bist:
- kommunikativ und selbstsicher
- freundlich und herzlich
- offen undempathisch
- zielstrebig und professionell
- flexibel und neugierig
- teamfähig und respektvoll im Umgang mit den Kollegen/innen

DU hast:
- eine große Affinität für die Arbeit mit Menschen (Gästen)
- eine starke Kommunikationsfähigkeit
- ein gepflegtes und positives Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
- idealerweise bereits Erfahrung an der Rezeption (von Vorteil)




- perfekte mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen, sehr gute der italienischen und gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- einen sicheren Umgang mit dem PC
- idealerweise schon Erfahrung

Deine AUFGABEN sind:
- Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthaltes
- Check In/Out
- Führen von Telefonaten
- Erledigung von Korrespondenzen
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
- Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
- weitere anfallende Arbeiten der Rezeption (Bsp. Schreiben vom Menü, Wochenprogramm, etc.)
- Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
- Umsetzung der Hotelphilosophie gegenüber dem Gast

DICH erwartet:
- ein angenehmes Arbeitsumfeld in dem 1. HR-zertifizierten Hotel in Südtirol (Zertifizierung HR-FIT= begehrtester Arbeitgeber)
- entsprechende Einführungsphase
- große Weiterentwicklungsmöglichkei

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