Front Office Agent | Villa Làrio
Pubblicato il 13-08-2026 - ALI professional in Pognana Lario
RituAli, brand di Ali Professional specializzato nel settore dell'Hôtellerie di Lusso, ricerca per conto dell'esclusiva struttura di Villa Làrio sul Lago di Como una figura di: Front Office Agent.
Sulla Struttura:
Villa Làrio è una realtà d'eccellenza e di raffinata ospitalità situata sulle sponde del Lago di Como. Si distingue per un servizio di lusso intimo e personalizzato, volto a far sentire i propri ospiti pienamente a casa. Oltre ai soggiorni esclusivi, la Villa accoglie clienti interni ed esterni per pranzi, cene, aperitivi e per i numerosi eventi di prestigio organizzati in loco. In un contesto di dimensioni raccolte, la cura del dettaglio, la qualità delle relazioni umane e l'armonia tra lo staff rappresentano le chiavi fondamentali per garantire un'esperienza memorabile e genuina.
Responsabilità:
- Accoglienza e Gestione Ospiti (Front): Gestione completa di check-in e check-out, assegnazione delle camere e assistenza diretta per garantire un'ottima esperienza di soggiorno.
- Amministrazione e Prenotazioni (Back): Inserimento e modifica delle prenotazioni (dirette e da portali OTA), gestione delle e-mail e ottimizzazione dell'occupazione.
- Contabilità e Adempimenti (Back): Gestione dei pagamenti, fatturazione, chiusura di cassa giornaliera e invio dei dati obbligatori alle autorità (Questura/ISTAT).
- Coordinamento Interno (Back): Comunicazione fluida con i reparti di pulizia (Housekeeping) e manutenzione per assicurare la prontezza e la qualità delle camere.
- Assistenza Turistica e Servizi (Conciergerie): Supporto personalizzato agli ospiti per prenotazioni esterne (ristoranti, tour, transfer) e consigli su attrazioni e trasporti locali.
Cosa Cerchiamo:
- Esperienza: Pregressa esperienza maturata nel medesimo ruolo, preferibilmente all'interno di boutique hotel di lusso o strutture affini del segmento High-End.
- Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Gestionali: Preferibile conoscenza di Scrigno | Zucchetti.
- Disponibilità: Disponibilità immediata per la stagione in corso, fino a novembre.
- Focus sul Cliente: Forte orientamento alla soddisfazione dell'ospite e attitudine a superare gli standard tradizionali del lusso.
Cosa Offriamo:
- Inquadramento: Inserimento diretto in azienda con inquadramento al livello 3° o 2° del CCNL di riferimento.
- Alloggio: disponibilità di staff house condivisa a 5 minuti a piedi dall’hotel.
- Contratto: Contratto di lavoro stagionale fino a inizio novembre, con concrete possibilità di rinnovo e continuità.
- Contesto di Lavoro: Inserimento in un contesto stimolante, dinamico e internazionale, attento alla valorizzazione e alla crescita dei propri talenti.
L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.
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