13 ago - Firenze
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Ali Professional sta supportando un'azienda cliente, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque, nella ricerca per la sede di Firenze, un/una TEAM LEADER DISTRIBUZIONE – AREA TOSCANA. La risorsa sarà inserita in un progetto strategico di sviluppo volto a supportare la crescita aziendale e a migliorare ulteriormente i livelli di servizio e la soddisfazione del cliente.
Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.
Responsabilità
Coordinare, in collaborazione con il team di pianificazione, gli addetti alle consegne e all’assistenza tecnica (agenti di servizio) sul territorio di competenza, garantendo gli standard e i tempi di consegna.
Curare la formazione e lo crescita professionale del team attraverso affiancamenti operativi e sessioni formative individuali.
Gestire i processi di selezione e inserimento di nuovo personale in linea con i piani di crescita aziendali.
Garantire gli standard di distribuzione e il corretto svolgimento delle attività di assistenza tecnica, attraverso l’ analisi dei KPI di riferimento e il monitoraggio degli obiettivi assegnati
Fungere da collegamento tra direzione centrale e sedi locali, assicurando l’ingaggio del team rispetto alle procedure aziendali, alle metodologie operative e agli strumenti informatici.
Collaborare allo sviluppo e all’implementazione di nuove metodologie operative.
Supervisionare la Customer Experience, intervenendo tempestivamente in caso di insoddisfazione dei clienti (NPS).
Requisiti e competenze
Diploma di maturità.
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Esperienza di 2/3 anni nella distribuzione e nel coordinamento di risorse in settori logistici.
Ottime capacità comunicative. xlwpduy
Spiccate competenze organizzative e autonomia operativa.
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
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