It Crm Specialist

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Riferimento: JN- Pubblicato il: Luogo: Bologna e provincia, Italia, ITSalario: ************* /anno Tipo di contratto: Tempo completo Azienda: Michael Page Settore: Information Technology Settore/Ruolo: CRMSettore: Financial Services Dove: Bologna e provincia Tipo di contratto: Indeterminato Nome del consulente: Giuseppe Antonio Augello Numero dellofferta: JN- Tech Company, 400+ dipendenti Modalità di lavoro ibrida (2 giorni di smart working a settimana)Azienda Il nostro cliente è una realtà tecnologica di riferimento nel settore dei servizi finanziari, specializzata nello sviluppo e nella gestione di soluzioni digitali ad alta affidabilità a supporto di istituti bancari e organizzazioni complesse.
Offerta L' IT CRM Specialist sarà responsabile della progettazione, configurazione e integrazione di soluzioni CRM, sia sviluppate internamente sia basate sulle principali piattaforme presenti sul mercato.
La figura contribuirà all'evoluzione dell'ecosistema digitale aziendale, garantendo l'allineamento tra i processi di business e le soluzioni tecnologiche adottate, con particolare attenzione alla scalabilità, all'innovazione e all'integrazione applicativa.
Principali responsabilità: Sviluppare,



configurare e personalizzare piattaforme CRM in base alle esigenze aziendali.
Integrare il CRM con i sistemi e gli applicativi interni attraverso API e strumenti di integrazione.
Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali, traducendoli in soluzioni tecniche efficaci.
Fornire supporto agli utenti finali e gestire la risoluzione di problematiche tecnico-applicative.
Curare la documentazione tecnica e funzionale delle soluzioni implementate.
Garantire la manutenzione evolutiva e il miglioramento continuo delle piattaforme CRM.
Competenze ed esperienza Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline STEM.
Esperienza consolidata nell'utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM, preferibilmente Salesforce Sales Cloud e Marketing Cloud.
Conoscenza del ciclo di vita del software e delle metodologie di sviluppo.
Competenze nell'utilizzo di API e strumenti di integrazione applicativa.
Familiarità con ambienti Dev Ops, sistemi di versionamento e pratiche di rilascio software.
Esperienza nella gestione di soluzioni CRM all'interno di contesti organizzativi strutturati e complessi.
Completa l'offerta CCNL Credito Contratto a tempo indeterminato

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