Sales - Customer Service Manager
Pubblicato il 11-08-2026 - Retail Search in Vicenza
ANNUNCIO N ****TIPOLOGIA DI LAVORO AZIENDA: LuxuryPUBBLICATO: 24/11/2025CITTA': MilanoPROVINCIA: Milano (MI) REGIONE: AllA PARTIRE DA: 24/11/2025TIPO DI CONTRATTO: Indeterminato POSIZIONE: SALES - Customer Service ManagerRETRIBUZIONE ANNUA LORDA: SETTORE DI APPARTENENZA: Sales DESCRIZIONE AZIENDAPer una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, con stiamo ricercando una figura di Responsabile Customer Service & Logistic Manager – canale Wholesales, a riporto diretto del Direttore Commerciale.Principali responsabilità:
- Responsabilità gestione ciclo ordini: ricezione, modifiche, conferme, contatti con clienti e magazzino
- Coordinamento con Dipartimento Finance: Fatturazione attiva, recupero crediti
- Utilizzo del gestionale interno per controllo giacenze, movimentazioni a sistema, tracciamento dei capi
- Gestione delle spedizioni : supervisione dell'emissione della documentazione
- Ottimizzazione dei processi logistici per ridurre i costi e migliorare l'efficienza
- Gestione team interno al customer service, formazione
- Responsabilità dell'allocazione delle Collezioni
- Analisi Kpi's, reportistica
- Definizione delle strategie di Customer Service per migliorare l'esperienza del cliente B2BQualifiche
- La risorsa ideale ha maturato esperienza all'interno di un team back office commerciale/customer service/logistica, preferibilmente nel settore fashion/lusso.
- Spiccate capacità di comunicazione
- Attitudine al servizio clienti
- Problem-solving e autonomia
- MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer) PROFILO DEL CANDIDATO IDEALEPer una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, con stiamo ricercando una figura di Responsabile Customer Service & Logistic Manager – canale Wholesales, a riporto diretto del Direttore Commerciale.Principali responsabilità:
- Responsabilità gestione ciclo ordini: ricezione, modifiche, conferme, contatti con clienti e magazzino
- Coordinamento con Dipartimento Finance: Fatturazione attiva, recupero crediti
- Utilizzo del gestionale interno per controllo giacenze, movimentazioni a sistema, tracciamento dei capi
- Gestione delle spedizioni : supervisione dell'emissione della documentazione
- Ottimizzazione dei processi logistici per ridurre i costi e migliorare l'efficienza
- Gestione team interno al customer service, formazione
- Responsabilità dell'allocazione delle Collezioni
- Analisi Kpi's, reportistica
- Definizione delle strategie di Customer Service per migliorare l'esperienza del cliente B2BQualifiche
- La risorsa ideale ha maturato esperienza all'interno di un team back office commerciale/customer service/logistica, preferibilmente nel settore fashion/lusso.
- Spiccate capacità di comunicazione
- Attitudine al servizio clienti
- Problem-solving e autonomia
- MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer)