Junior Technical Support

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Morson Praxis
, società del gruppo Morson, specializzata in servizi ingegneristici off-load e technical recruiting, collabora con aziende del settore meccanico e industriale in ambito nazionale e internazionale.
Per (assunzione diretta con)
filiale italiana di un gruppo internazionale specializzato in sensori e soluzioni di misura per l'industria
, siamo alla ricerca di un/a:
Attività
: All'interno dell'Area Tecnica Post-Vendita, la risorsa si occuperà di supportare i clienti nella gestione del
post vendita
da remoto, affiancando inoltre la filiale come referente locale per il
supporto IT interno
.
Il ruolo prevede un'attività di presidio operativo e assistenza di primo livello, con attenzione alla continuità del servizio, alla corretta gestione delle richieste e al coordinamento con la struttura centrale IT.
In particolare la risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà di:
Gestione del
post vendita
dei prodotti aziendali, supportando i clienti da remoto su problematiche tecniche.
Assistenza telefonica
e da remoto per configurazioni, problemi d'uso o malfunzionamenti.
Apertura,



gestione e aggiornamento
ticket
, con coordinamento verso i team competenti per le casistiche più complesse.
Supporto IT
interno alla filiale: configurazione account, strumenti digitali, accessi remoti, VPN, posta elettronica e software aziendale.
Diploma
elettronico, informatico o formazione tecnica equivalente.
Interesse per il
supporto tecnico e l'IT
applicato al contesto aziendale.
Buona dimestichezza con il Pacchetto Office e strumenti digitali / gestionali.
Buona conoscenza della
lingua inglese
.
Precisione, problem solving, teamworking e forte predisposizione all'apprendimento.
Contratto di apprendistato o tempo determinato finalizzato all'assunzione
€****** - €****** + welfare di €*****
9:*******:00 con un'ora di flessibilità - smart working: 40 giorni all'anno
Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi (D.L. ******).
I dati saranno trattati nel rispetto delle norme del GDPR.
#J-*****-Ljbffr

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