Per una affermata realtà che offre servizi di consulenza alle aziende, operante sul mercato B2B con soluzioni innovative, ricerchiamo un/una Operatore/trice Servizio Clienti.
Questa figura si occuperà di assistere la clientela nelle diverse fasi del servizio, fornendo supporto informativo e operativo per garantire una customer experience di alto livello.

Attività previste:
Gestione delle chiamate in entrata (circa 60 contatti/giorno) e delle email, rispondendo a richieste e quesiti;
Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai clienti e alle pratiche su piattaforma CRM aziendale;
Supporto nella risoluzione di problematiche complesse, collaborando con i team interni;
Monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro completa evasione;
Attività di follow-up per verificare la soddisfazione del cliente.

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore;
valutiamo anche candidati alla prima esperienza

eccellenti doti comunicative e relazionali;
forte orientamento al cliente e capacità di problem solving;
buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e CRM);
proattività e attitudine al lavoro di squadra.

Offerta e benefit:
Si propone un contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 (CCNL Commercio e Servizi);
Formazione continua sul campo e sui prodotti/servizi offerti;
Buoni pasto giornalieri;
Welfare aziendale;
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Sede di lavoro: Roma est

Orario: tempo completo full-time dal lunedì al venerdì. Inserimento immediato.

by helplavoro.it

Operatore/trice Servizio Clienti per Consulenza (111340)

Sap ewm consultant

Clinical sales associate

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