Customer Support Manager (m/f/d)
Pubblicato il 13-08-2026 - onOffice Italia in Città Metropolitana di Torino
Sede: Torino, Italia (In sede / Ibrido*)
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!
onOffice è un'azienda internazionale leader nel settore, fondata in Germania nel 2001. Sviluppiamo prodotti e servizi digitali all'avanguardia per il mercato immobiliare. Con oltre 20 anni di esperienza, siamo in forte espansione in tutta Europa: oggi siamo presenti in 8 Paesi con un team di oltre 330 persone.
Il tuo ruolo
Stiamo cercando un Customer Support Manager / Junior Customer Support Manager da inserire nel nostro team di Torino. In questo ruolo, sarai il volto di onOffice per i nostri clienti italiani.
Le tue mansioni principali includeranno:
Assistenza Clienti : Fornire supporto di eccellenza via telefono e canali online, rispondendo alle domande dei clienti sull'uso e le funzionalità del software.
Collaborazione Interfunzionale : Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti internazionali (Amministrazione, Sviluppo Software, Marketing, ecc.) per gestire casistiche che richiedono un intervento multidisciplinare.
Il tuo profilo
Lingue : Hai un'ottima padronanza della lingua Inglese e Tedesca (Obbligatorio), necessaria per le comunicazioni quotidiane con l'Headquarters in Germania.
Soft Skills : Hai un forte orientamento al cliente, eccellenti capacità di ascolto e un'attitudine proattiva al problem-solving.
Mindset : Sei una persona organizzata, comunicativa e desiderosa di imparare in un contesto nuovo e dinamico.
Contratto : Iniziale contratto a tempo determinato con il trasparente obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato.
Qualità del lavoro:
Diamo valore alle tue idee e al tuo feedback. Troverai processi strutturati e strumenti efficienti per semplificare il tuo lavoro quotidiano.
Onboarding : Grazie a un piano di inserimento su misura, ti sentirai parte integrante della squadra fin dal primo giorno.
Crescita : Un ruolo dinamico e orientato ai risultati in un'azienda giovane e in forte ascesa.
Collaborazione:
Il nostro team è aperto, solidale e costruttivo: ci sosteniamo a vicenda, indipendentemente dal dipartimento.
Cultura aziendale : Preparati a condividere momenti speciali, eventi di team e opportunità di networking.
Work-Life Balance : Opzioni flessibili per gestire il lavoro in modo compatibile con la vita privata*.
Sede di lavoro: Si prega di notare che la presenza a tempo pieno presso l'ufficio di Torino è obbligatoria fino al raggiungimento della piena autonomia operativa. xysqume Successivamente, saranno disponibili opzioni di lavoro ibrido (smart working).
La ricerca è rivolta a persone di qualsiasi genere (L. 903/77). Settore: Servizi IT e Consulenza
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