Addetto/a risoluzione reclami per supermercati

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Lavorerai in un contesto operativo e concreto, all'interno di un centro di distribuzione per la grande distribuzione organizzata focalizzato sul mercato retail. Ti offriamo la possibilità di entrare in un team che risolve problemi reali ogni giorno, occupandoti della gestione dei reclami clienti per garantire la massima qualità del servizio.
Requisiti:
- adatto anche a profili junior
- forte attitudine al problem solving
- precisione nella gestione di dati e documenti
- buona padronanza del pacchetto office
- capacità di mantenere la calma sotto pressione
Nel tuo quotidiano prenderai in carico le segnalazioni di malfunzionamento o difetti merce. Analizzerai circa 30-40 ticket giornalieri registrando ogni anomalia su Zucchetti. Ti coordinerai con i responsabili di reparto e il magazzino per autorizzare rimborsi o sostituzioni rapide. Gestirai le comunicazioni via email e telefono, assicurandoti che ogni pratica venga chiusa entro 48 ore.
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700
- tempo indeterminato full-time
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Cellulare aziendale
Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Varese
by helplavoro.it

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