13 ago - Reggio Emilia
DATLAS
Aiutiamo le aziende a trasformare processi e operations attraverso soluzioni digitali end-to-end, creando valore concreto e migliorando l’esperienza dei clienti finali. Partiti dallo sviluppo di processi informatizzati, abbiamo evoluto il nostro approccio sfruttando l’intelligenza artificiale e l’analisi avanzata per trasformare i dati in valore strategico. Siamo alla ricerca di un Junior Service Manager.
Cosa aspettarti da questa posizione Stiamo cercando un Service Manager per gestire i servizi digitali offerti ai nostri clienti. Il candidato ideale lavorerà a stretto contatto con i team interni e i clienti per identificare e risolvere problemi, garantendo un servizio di alta qualità. Doti analitiche, eccellenti capacità comunicative e comprovata esperienza nella gestione dei servizi digitali sono essenziali.
Definire e monitorare i livelli di servizio (SLA) per garantire il rispetto degli standard.
Analizzare i dati operativi e i feedback dei clienti per migliorare i servizi.
Coordinare le attività di supporto e manutenzione, garantendo efficienza e qualità.
Redigere report periodici sulle attività di servizio.
Collaborare con altre linee di business per offrire un servizio integrato e omogeneo.
Preferenziale] Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o campo correlato.
~2 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nei servizi digitali.
~ Competenze comprovate nella gestione dei servizi e monitoraggio delle performance.
~ Conoscenza approfondita delle dinamiche di supporto e manutenzione dei servizi digitali.
~ Esperienza nella gestione di progetti complessi.
~ Flessibilità lavorativa: orari flessibili e lavoro da remoto per bilanciare vita professionale e personale.
~ Formazione: corsi di formazione interna ed esterna per migliorare competenze tecniche e manageriali.
~ Supporto reciproco: ambiente di lavoro dove i colleghi si supportano a vicenda, condividendo conoscenze e risorse.
San Martino in Rio (RE) o Milano (MI), ibrido
Datlas Group
14 ago - Codroipo
Umana
14 ago - Rovigo
Privato
14 ago - Cittadella
Food Racers
14 ago - Lucca
La Risorsa Umana