CPL Concordia Group, leader nel mercato dei servizi energetici, costruzione e manutenzione reti gas, global service, facility management ricerca un/a:
Addetto/a Contact Center - part-time 20 ore orizzontali
La risorsa, lavorando in orario pomeridiano dalle 17:00 alle 21:00 dal lunedì al venerdì, sarà inserita all’interno del Contact Center e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e operativo ai clienti e agli utenti finali per le attività di assistenza e manutenzione post-vendita di impianti energetici.
In particolare, la risorsa:
- Raccoglierà e analizzerà le segnalazioni ricevute dai clienti a seguito di richiesta intervento manutentivo;
- Collaborerà con il team di riferimento;
- Si interfaccerà con i manutentori incaricati per la risoluzione delle problematiche;

Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria;
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto;
- Disponibilità al lavoro su turnazioni in fascia oraria, part-time orizzontale 5 ore giornaliere dal lunedì al sabato;

- Buona conoscenza della posta elettronica e del pacchetto Microsoft Office.

Luogo di Lavoro: Concordia sulla Secchia (MO), con parziale smart working.
Contratto: CCNL Metalmeccanici Cooperative, categoria legale Impiegato, range di RAL - "Retribuzione Annua Lorda" € .
- Welfare aziendale (flexible benefit) : credito annuale esentasse per spese personali e familiari;
- Buoni pasto : ticket utilizzabili per pasti e spese alimentari;
- PDR : premio variabile legato ai risultati economici aziendali;
- Assistenza sanitaria integrativa: copertura sanitaria tramite fondo di categoria;
- Programma CPL StarBene : servizio di supporto al benessere personale e familiare.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
J-18808-Ljbffr

Addetto/a Contact Center

Autista / Operatore per la Raccolta Dati Stradali

Disegnatore Tecnico

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