STAFF S.p.a. Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per azienda cliente, di Addetti/e Call Center Inbound da inserire presso la sede di Torino .
Le risorse si occuperanno della gestione delle chiamate in entrata per diversi servizi, garantendo un'tAssistenza puntuale, professionale ed efficace agli utenti.
Attività principali
- Gestione delle chiamate inbound provenienti da clienti e utenti.
- Apertura e gestione delle richieste di intervento.
- Raccolta e inserimento delle informazioni nei sistemi aziendali.
- Smistamento delle segnalazioni verso i referenti competenti.
- Supporto telefonico e gestione delle richieste nel rispetto delle procedure aziendali.
- Attività svolta su più servizi, con particolare riferimento ai servizi di pronto intervento.

Requisiti
- Ottime capacità comunicative e di ascolto.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e utilizzo del PC.
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare seguendo procedure definite.
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
- Disponibilità al lavoro su turni, con prevalenza del turno notturno.

- Disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.

Cosa offriamo
- Contratto part-time di 24 ore settimanali .
- Inquadramento al 2° livello del CCNL Telecomunicazioni .
- Possibilità di svolgere l'attività in smart working , secondo le policy aziendali e dopo il periodo di formazione.
- Percorso formativo iniziale.
- Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla crescita competente.

Orario di lavoro
- Monte ore: 24 ore settimanali .
- Turno prevalente: 00:00 – 08:00 .
- Richiesta disponibilità a lavorare anche sabato, domenica e nei giorni festivi , secondo turnazione.

Sede di lavoro
Torino
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti

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