SRE Service Manager

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Entrando in Accenture Supply Chain & Engineering lavorerai al cuore della value chain - dal sourcing e procurement, all'engineering e R&D;, dalla manifattura e operations, ai capital projects - per aiutare le aziende a reinventare l'intera catena del valore, alimentata da dati, AI e tecnologie di nuova generazione.
In particolare, lavorerai su progetti di implementazione tecnologica e trasformazione digitale su larga scala, traducendo esigenze di business in software scalabili ad alto impatto operativo, integrando sviluppo software , ingegneria industriale , architettura tecnologica e site reliability , end-to-end.
Per rafforzare i nostri team in Italia, siamo alla ricerca di uno SRE Service Manager junior con esperienza nella governance e nella gestione end‑to‑end di servizi digitali complessi, assicurando che piattaforme e soluzioni rispettino obiettivi di affidabilità, performance e qualità , in linea con SLA e aspettative del cliente.
Il tuo ruolo e le tue prospettive
- Governare servizi digitali complessi end-to-end secondo i principi di Site Reliability Engineering,



garantendo continuità, stabilità e qualità del servizio
- Coordinare team multidisciplinari (SRE, DevOps, Platform, Engineering) assicurando allineamento su obiettivi, priorità e modelli operativi
- Definire e governare metriche di servizio (SLO, KPI, indicatori di qualità) e guidare la misurazione delle performance con reporting verso cliente e stakeholder
- Gestire la governance contrattuale del servizio, inclusi perimetro, modalità operative, livelli di servizio e impegni di performance
- Promuovere il miglioramento continuo, l’ottimizzazione operativa e l’automazione dei processi di servizio
- Collaborare con cliente, account team e leadership interna per l’evoluzione del servizio e del modello operativo.

La retribuzione prevista in Accenture viene definita sulla base di molteplici elementi di valutazione, tra cui – ad esempio – il ruolo ricoperto, il livello di seniority, il grado di responsab

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