Addetto/a gestione reclami per la grande distribuzione

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Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e capacità di problem solving, da inserire come Addetto/a gestione reclami nella nostra realtà della notevole distribuzione a Rovigo. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, risolvendo problematiche legate a resi, difetti e ordini, e coordinandoti con il magazzino e il team vendite.
Mansioni principali
- ricezione e registrazione reclami tramite telefono e email
- analisi delle segnalazioni e proposta di soluzione (sostituzione, rimborso)
- gestione pratiche di reso e coordinamento con il magazzino
- aggiornamento ticket e reportistica su gestionale aziendale
- collaborazione con il reparto commerciale per azioni correttive

Requisiti




- titolo di studio di scuola secondaria superiore (maturità)
- buone capacità comunicative e attitudine al problem solving
- precisione nella registrazione dati e uso di strumenti informatici
- disponibilità immediata
- valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa

Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- contratto di lavoro a termine full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile

Orario su turni settimanali, dal lunedì al sabato.
Sede di lavoro: Rovigo

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