Addetto/a customer care
Pubblicato il 13-08-2026 - Openjobmetis Filiale di Besozzo in Varese
Descrizione azienda
Openjobmetis spa ricerca per rilevante realtà specializzata in imballaggi flessibili in plastica una figura di impiegato/a addetto/a customer care.
Posizione
La risorsa si occuperà di:
- Garantire un corretto e adeguato inserimento degli ordini nel nostro sistema SAP, in termini di specifica richiesta, quantità e prezzo.
- Essere il primo punto di contatto per i clienti in relazione agli ordini, al loro avanzamento e ai resi dei nostri prodotti.
- Assicurare la preparazione e il follow‑up degli ordini con gli stakeholder interni (reparto grafico, pianificazione della produzione, trasporti), in collaborazione con il Key Account Management e il Business Development.
- Gestire la spedizione di campioni e materiali ai clienti attivi e potenziali.
- Gestire i reclami e i resi prodotto da un punto di vista della gestione commerciale (inserimento claim, gestione resi, emissione note credito).
Requisiti
- Si richiede esperienza pregressa nello stesso ruolo, idealmente con esperienza nel settore del packaging, in ambito industriale di 3/5 anni.
- Esperienza in MS Office (Excel) e SAP (obbligatoria).
- Buon livello di inglese (scritto e parlato) e familiarità con una seconda lingua europea (tedesco o francese).
Altre informazioni
- Orario di lavoro su giornata 8.00/17.30 con pausa pranzo.
- CCNL GRAFICA ED EDITORIA INDUSTRIA.
- RAL 24000-26000 K.
- Sede di lavoro: Pressi Azzate.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
Dettagli della retribuzione
Intervallo 24.000,00-26.000,00 EUR al mese