Coordinatore del Servizio Tecnico – Germania

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Coordinatore del Servizio Tecnico – Germania
Sede: In presenza a Vicenza, oppure Málaga
Un’azienda internazionale specializzata nell’implementazione e nel supporto di soluzioni di infrastrutture intelligenti in tutta Europa è alla ricerca di un Coordinatore del Servizio Tecnico per la Germania da inserire nel proprio team operativo.
Si tratta di un ruolo operativo di coordinamento entry-level, focalizzato su pianificazione, comunicazione ed erogazione dei servizi. La persona selezionata supporterà il coordinamento di una rete di tecnici operanti in tutta la Germania, contribuendo a garantire che sopralluoghi, installazioni, attività di manutenzione e riparazioni vengano eseguiti in modo efficiente e secondo elevati standard qualitativi. È prevista formazione.
Responsabilità
- Coordinare le attività quotidiane dei tecnici e dei partner di servizio in tutta la Germania
- Pianificare e monitorare sopralluoghi, installazioni, interventi di manutenzione e azioni correttive
- Agire come punto di contatto operativo per tecnici e clienti
- Coordinare ricambi,



logistica e necessità relative alle attrezzature
- Monitorare l’avanzamento dei lavori e supportare il rispetto degli SLA (accordi sui livelli di servizio)
- Supportare la risoluzione dei problemi e la gestione delle escalation
- Mantenere registrazioni operative e report accurati
- Collaborare con project manager e team internazionali in tutta Europa

Cosa Cerchiamo
- Forti capacità organizzative e di pianificazione
- Metodo di lavoro strutturato, affidabile e proattivo
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Buone capacità comunicative e di problem solving
- Attenzione ai dettagli e volontà di imparare
- Comfort nel lavorare in un contesto internazionale dinamico
- Buona conoscenza delle applicazioni Microsoft Office

Esperienza
- Esperienza precedente in servizio clienti, amministrazione, operations, logistica, supporto tecnico, coordinamento progetti o ruoli simili costituisce un vantaggio
- I neola

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